尊敬的歌派地板用户：

非常感谢您选择歌派品牌地板！选择了歌派地板，就是选择了中国木地板行业实力品牌，同时也选择了歌派“至真至诚·全程无忧”的4S金牌服务，我们将竭诚为您提供专业服务。

在您使用歌派地板产品前，敬请仔细阅读服务手册，并请您监督歌派4S金牌服务质量。

歌派地板倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，在2008年隆重推出了歌派4S金牌服务，经过一年多的运作，受到广大消费者的高度赞扬。

歌派4S金牌服务实施内容：

1、实施保修服务、终身维护政策：实木地板质量保修1年，并进行终身维护。

2、实施全国400免费服务热线，至真至诚为客户服务。

3、实施48小时内到达现场勘察，并在之后的三个工作日内与客户协商解决方案。

4、实施客户档案查询系统：为购买歌派地板的消费者建立客户档案，并进行1对1跟踪服务。

5、实施产品防伪查询系统：建立三重产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买歌派地板。

6、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

售前：VIP一对一，个性诠释

1、邀请顾客参观展厅，详细解说产品内容

2、专业设计师根据顾客不同风格、色彩爱好给出佳方案

3、与顾客互相留下联系方式，以便日后设计时沟通

4、耐心、诚恳、为顾客着想，善待每一位顾客，为顾客所想

售中：VIP专业服务，安心无虑

1、根据顾客的要求完成家居定制，并送货上门，将温馨服务送到家

2、专业安装顾问免费指导安装

3、配备专业安装人员和专业安装工具

4、工程监理全程监督安装质量

5、尊重顾客个性，并提供专业化建议

售后：VIP热心在线，真诚无限

1、提供全国专卖店连锁服务

2、提供客服热线解决顾客疑难问题

3、重视每一位顾客，定期回访顾客使用情况，提供地板使用问题解决方案